Perguntas frequêntes

Como faço para comprar?

 
Escolha seus produtos na loja, clique em "comprar" e quando quiser fechar o pedido, clique em “meu carrinho”, no menu superior à direita. Todos os itens escolhidos serão listados. Após conferir o valor total da sua compra, você fará um rápido cadastro na loja Casual Freaks (ou simplesmente entrará com seu login e senha, caso já seja cadastrado) para assim prosseguir para o pagamento. Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato por e-mail solicitando o código da imagem escolhida em nosso catálogo de imagem

Só clique em comprar se realmente o pedido for ser pago, pois ao clicar em comprar, o sistema já retira o produto do estoque na quantidade solicitada pelo cliente.

 
Quais as formas de pagamento?
Através da plataforma PagSeguro:
 - Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, Elo)
 - Boleto bancário
   

Quanto tempo para produção do meu pedido?
Não trabalhamos com estoque, por isso, em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, produziremos o seu pedido. Após esse prazo, postaremos o seu pedido nos correios e informaremos o código de rastreamento.

OBS: O 1º dia útil do seu pedido será contabilizado a partir do próximo dia útil após o mesmo constar como pago no sistema.
Lembramos também que em períodos em que a loja estiver em promoção, esse prazo de produção poderá ser estendido em alguns dias úteis devido a grande quantidade de pedidos que são realizados nesses períodos.
 
Quais as opções de envio e prazos de entrega?
PAC (encomenda normal, com código de rastreio e prazo de entrega de 5 à 25 dias úteis, dependerá da sua localidade).
 
A Casual Freaks está localizada em Ribeirão Preto/SP, por isso, para cidades mais distantes, o prazo de entrega será maior.

A Casual Freaks não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios.

IMPORTANTE: Estes prazos são estimados e estão sujeitos a eventuais variações, sendo que qualquer atraso que por ventura vier a acontecer é de responsabilidade dos Correios. Não somos responsáveis por qualquer atraso na entrega.

O comprador fica ciente que ao comprar em nosso site, concorda com os termos e condições da compra e está de acordo com a mesma.


Qual o horário de funcionamento da loja?
A Casual Freaks funciona de segunda à quinta feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00 e na sexta feira, das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00.

 
 
Moro em Ribeirão Preto e escolhi a opção para retirar pessoalmente na loja, como faço para retirar o produto?
- Portar documento com foto.
- Portar o código do pedido.

- Agendamento prévio da retirada do pedido, de acordo com os prazos pré estipulados para recebimento da compra.
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